Nuestra oferta del Black Friday está por llegar, y hemos preparado una pequeña guía de supervivencia para ayudarte a aprovechar al máximo la venta más grande del año. Este año daremos ACCESO TEMPRANO a nuestros VIP, así que si no estás suscrito a nuestras actualizaciones de Facebook o a nuestra base de datos de correo electrónico, ahora es el momento de registrarte.

1. ¡Asegúrate de introducir el código de la oferta del Black Friday antes de pagar! Introduce el código en el cuadro CÓDIGO DE CUPÓN antes de pagar. Recuerda: Sin código = Sin descuento. No podemos realizar reembolsos ni cancelar tu pedido por no utilizar tu código de descuento. Si por alguna razón el código no funciona, por favor, envíanos un correo electrónico o un mensaje ANTES de pagar para que podamos ayudarte.

2. Crea un perfil de cliente con nosotros: Configura tu perfil de cliente a través del sitio web para que tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico estén prellenados cuando llegue el momento de pagar. También puedes hacerlo a través de la aplicación Shop (que también se puede usar en otras tiendas en línea). Descarga la aplicación Shop aquí.

3. Asegúrate de que los artículos de tu carrito sean correctos ANTES de pagar: Verifica las cantidades, el color y el tamaño de los artículos que vas a comprar antes de finalizar tu pedido. Esta es nuestra época de mayor actividad del año y es posible que no podamos actualizar tu pedido debido a la disponibilidad de existencias y los tiempos de entrega.

4. Por favor, familiarízate con nuestras políticas de reembolso y cambio. Asegúrate de leer nuestras descripciones de productos, políticas de envío, etc., para evitar confusiones y decepciones. Consulta nuestras políticas de reembolso y cambio aquí.

5. ¡No te demores! Aunque hemos hecho todo lo posible para abastecernos de todos tus productos favoritos, ¡algunos artículos se agotarán rápidamente! Si te encanta, no demores en hacer tu pedido, ya que algunos artículos no se repondrán hasta el Año Nuevo.

6. ¿Lo necesitas con prisa? Ten en cuenta que puede tardar entre 24 horas y 10 días hábiles en empaquetar y procesar tu pedido durante el período de nuestra Oferta del Black Friday. Si necesitas tu pedido rápidamente, SELECCIONA el Envío Exprés para pedidos nacionales o la Recogida Local si puedes recogerlo en nuestra ubicación de la Costa Dorada del Sur. Los pedidos con Envío Exprés y Recogida Local se procesarán con prioridad. Para más detalles sobre nuestros métodos de envío y plazos de entrega, consulta nuestra página de Envíos aquí.

7. ¡Añade hello@pineappletraders.com.au a tu lista de remitentes seguros o contactos! ¡Esto es importante! De lo contrario, la confirmación de tu pedido y el correo electrónico de seguimiento pueden ir a tu carpeta de correo no deseado y te perderás correos electrónicos importantes nuestros.

8. Por favor, ten paciencia con nosotros. Somos una pequeña empresa y esta es nuestra época de mayor actividad del año. Si nos has enviado un correo electrónico y no has recibido una respuesta de inmediato, recuerda que nuestra prioridad es empaquetar y enviar los pedidos. Si tu consulta es urgente, te responderemos lo antes posible, pero podría tardar entre 24 y 48 horas. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, recuerda usar la aplicación Shop para mantenerte al día o revisa tu correo no deseado para ver si te has perdido algún correo electrónico. También puedes consultar nuestra página de Envíos para obtener información sobre los plazos de entrega o cómo verificar tu pedido.

9. ¡Verifica tus datos! Asegúrate de que al finalizar la compra tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y detalles de envío/facturación sean correctos ANTES de finalizar la compra. No podemos hacernos responsables de estos errores y retrasarán tu pedido, así que revísalos antes de finalizar la compra.

10. ¿Necesitas asesoramiento sobre cómo instalar o cuidar tu nuevo producto? Consulta nuestra práctica guía de instalación y cuidado para ahorrar tiempo y obtener el mejor asesoramiento sobre el producto.

¡Felices compras! Disfruta de tus nuevas adquisiciones y asegúrate de etiquetarnos en tus redes sociales: nos encanta ver nuestros productos en sus nuevos hogares. Gracias por apoyar a las pequeñas empresas en esta temporada festiva, realmente apreciamos todo tu apoyo.