Nuestra Venta de Black Friday está por llegar, ¡y hemos preparado una pequeña guía de supervivencia para ayudarte a aprovechar al máximo nuestra mayor venta del año!
1. ¡Asegúrate de introducir el Código de Venta de Black Friday antes de finalizar la compra! Introduce el código en el recuadro CÓDIGO DE CUPÓN antes de finalizar la compra. Recuerda: Sin código = Sin descuento. No podemos hacer reembolsos o cancelar tu pedido por no usar tu código de descuento. Si por alguna razón el código no funciona, por favor envíanos un correo electrónico o un mensaje ANTES de finalizar la compra para que podamos ayudarte.
2. Crea un perfil de cliente con nosotros: Configura tu perfil de cliente a través de la página web para que tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico estén pre-rellenados cuando llegue el momento de finalizar la compra. También puedes hacerlo a través de la Shop App (que se puede usar en otras tiendas online). Descarga la Shop App aquí.
3. Asegúrate de que los artículos en tu carrito sean correctos ANTES de finalizar la compra: Verifica las cantidades, el color y el tamaño de los artículos que estás comprando antes de finalizar tu pedido. Esta es nuestra época de mayor actividad y es posible que no podamos actualizar tu pedido debido a la disponibilidad de existencias y los tiempos de entrega.
4. Por favor, familiarízate con nuestras políticas de reembolso y cambio. Asegúrate de leer las descripciones de nuestros productos, políticas de envío, etc., para evitar confusiones y decepciones. Consulta nuestras políticas de reembolso y cambio aquí.
5. ¡No te demores! Aunque hemos hecho todo lo posible para abastecernos de todos tus productos favoritos, ¡algunos artículos se agotarán rápidamente! Si te gusta, no demores en hacer tu pedido, ya que algunos artículos no se repondrán hasta el Año Nuevo.
6. ¿Lo necesitas con prisa? Ten en cuenta que el empaque y procesamiento de tu pedido durante nuestro período de Venta de Black Friday puede tardar entre 24 horas y 14 días hábiles. Si necesitas tu pedido rápidamente, SELECCIONA ENVIÓ EXPRÉS para pedidos nacionales o RECOGIDA LOCAL si puedes recogerlo en nuestra ubicación de Southern Gold Coast. Los pedidos de Envío Exprés y Recogida Local se procesarán con prioridad. Para más detalles sobre nuestros métodos de envío y tiempos de entrega, consulta nuestra página de Envíos aquí.
7. ¡Añade hello@pineappletraders.com.au a tu lista de remitentes seguros o contactos! ¡Esto es importante! De lo contrario, la confirmación de tu pedido y el correo electrónico de seguimiento pueden ir a tu correo no deseado y te perderás correos electrónicos importantes de nuestra parte.
8. Por favor, sé paciente con nosotros. Somos un pequeño negocio y esta es nuestra época de mayor actividad. Si nos has enviado un correo electrónico y no has recibido una respuesta de inmediato, recuerda que nuestra prioridad es empacar/enviar pedidos. Si tu consulta es urgente, te responderemos lo antes posible, pero podría tardar de 24 a 48 horas. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, recuerda usar la Shop App para mantenerte al día o revisa tu correo no deseado para cualquier correo electrónico que hayas podido perder. También puedes consultar nuestra página de Envíos para obtener información sobre los tiempos de entrega o cómo verificar tu pedido.
9. ¡Verifica tus datos! Asegúrate de que al finalizar la compra, tu Nombre, Dirección, Correo Electrónico, Teléfono y datos de Envío/Facturación sean correctos ANTES de finalizar la compra. No podemos responsabilizarnos por estos errores y retrasarán tu pedido, así que por favor verifícalos antes de finalizar la compra.
10. ¡Felices compras! Disfruta de tus nuevos artículos y asegúrate de etiquetarnos en tus redes sociales. Nos encanta ver nuestros productos en sus nuevos hogares :-)